Centre d’aide
FAQ KING365TV
Des réponses courtes et vérifiables, avec un accès direct au guide détaillé lorsque davantage d’étapes sont nécessaires.
01
Abonnements et renouvellement
Comment choisir entre 3, 6, 12 et 24 mois ?
Choisissez selon la durée souhaitée et le nombre de connexions simultanées indiqué sur chaque offre. Les quatre durées donnent accès à un parcours produit distinct. Comparer les offres disponibles.
Quelle différence entre un nouvel abonnement et un renouvellement ?
Un nouvel abonnement ne dépend pas d’un accès précédent. Un renouvellement concerne un accès existant ou expiré et peut nécessiter la vérification de l’ancien identifiant. Préparer un renouvellement.
Que faire lorsque mon abonnement est expiré ?
Notez votre ancien identifiant, l’appareil utilisé et le message affiché. La conservation de l’identifiant n’est pas garantie et doit être confirmée par le support. Consulter le parcours de renouvellement.
Quel est le délai d’activation ?
Aucun délai précis n’est confirmé sur les pages techniques actuelles. Le traitement dépend de la vérification des informations transmises. Contacter le support pour connaître l’état de la demande.
Combien de connexions simultanées sont incluses ?
Les pages produit indiquent 1 connexion pour 3 mois, 2 pour 6 mois, 2 pour 12 mois et 3 pour 24 mois. Vérifier les caractéristiques de chaque durée.
02
Application et appareils
Quels appareils sont couverts par les guides ?
Les guides couvrent Fire TV Stick, Android TV, Google TV, box Android, Smart TV Samsung et LG, Apple TV, iPhone, iPad, Windows et Mac. Choisir un tutoriel par appareil.
Que sont KING365TV V2, BOX V3 et V4 ?
Ce sont les trois versions référencées dans le projet. Aucune n’est présentée comme meilleure ; utilisez uniquement celle dont la compatibilité est confirmée. Voir les versions et leurs codes vérifiés.
Comment installer KING365TV sur Fire TV Stick ?
Downloader peut être utilisé lorsqu’il est disponible, avec une autorisation temporaire si le système la demande et le code de la version compatible. Suivre le guide Fire TV Stick.
Comment utiliser KING365TV sur Smart TV Samsung ou LG ?
Vérifiez d’abord si une application compatible est disponible pour le modèle et la région. Sinon, utilisez un appareil externe compatible. Lire le guide Samsung et LG.
Comment installer KING365TV sur Android TV ou Google TV ?
Utilisez Downloader si disponible, accordez seulement la permission temporaire nécessaire, puis installez et activez la version compatible. Ouvrir le guide Android TV et Google TV.
Comment utiliser KING365TV sur Apple TV, iPhone, Windows ou Mac ?
Ces appareils n’utilisent pas les APK Android. Il faut une application ou un lecteur compatible avec le format d’accès reçu, provenant d’une source officielle. Consulter le guide Apple et ordinateur.
03
Erreurs et assistance
Que faire si un code Downloader est invalide ?
Vérifiez chaque chiffre, la connexion et la version choisie, puis redémarrez Downloader. N’utilisez pas un code provenant d’une source inconnue. Contrôler les codes officiels de cette page.
Pourquoi mes identifiants sont-ils refusés ?
Retapez-les sans espace ajouté et respectez exactement les caractères reçus. Vérifiez aussi si l’abonnement est expiré. Lancer le diagnostic des identifiants.
Que faire si l’application reste bloquée au chargement ?
Contrôlez Internet, fermez complètement l’application, redémarrez l’appareil puis vérifiez si une version compatible est disponible. Suivre les étapes de dépannage.
Comment mettre l’application à jour ?
Conservez d’abord vos identifiants, utilisez la source et le code vérifiés de la version concernée, et évitez de supprimer les données sans nécessité. Voir les précautions de mise à jour.
Vider le cache supprime-t-il mon abonnement ?
Le cache contient des fichiers temporaires. Évitez de choisir “effacer les données” ou de désinstaller sans avoir conservé vos identifiants. Consulter le diagnostic détaillé.
Comment réagir à un écran noir ou à des coupures ?
Testez plusieurs éléments, vérifiez la stabilité de la connexion et redémarrez la lecture. Si un seul élément est touché, notez lequel et l’heure du test. Examiner les causes possibles.
Quand contacter le support ?
Contactez-le si le problème persiste après les contrôles simples. Indiquez l’appareil, l’application, le message exact et les étapes déjà testées, sans montrer votre mot de passe. Accéder à la page de contact.
Vous n’avez pas trouvé votre réponse ?
Préparez le modèle de l’appareil, le nom de l’application et le message exact avant de contacter l’assistance.
Contacter le support